助理招聘 - 武汉蓝讯科技有限公司

岗位职责：
　1、负责处理客户设备质保期内需免费更换配件的寄出与坏配件退回，并记录存档；
　2、负责处理客户设备过质保后需收费配件的收费后寄出，并记录存档；
　3、协助售后主管管理各办事处售后工程师服务工作内容，督促办事处定期汇报工作情况；
　4、协助主管安排调度需上门安装的机器的售后上门安装工作，并记录存档；
　5、协助主管安排调度需上门维修的机器的售后上门维修工作，并记录存档；
  6、负责统计、跟进、催促公司各办事处、经销商给客户免换旧配件的退回，并做好相应记录；
  7、定期对客户设备的使用情况进行电话回访，对出现问题的设备，第一时间反映给主管并安排好相应的上门维修工作；
  8、对售后服务工程师的服务态度、服务技术水平进行回访，并作为售后服务工程师绩效考核的依据；
  9、负责分析整理售后服务反馈的资料，信息等，并将汇总结果汇报给主管；
　10、负责接听服务专线，做好相关记录，反馈给主管与各办事处；
  11、负责客户设备过质保后配件的销售及寄出，负责设备易损件的销售与寄出，并记录存档；
　12、完成上级领导临时安排的工作。

任职要求：
1、要求中专以上学历，年龄不限；
2、会熟练使用WORD、EXCEL表格工具进行日常登记、统计工作；
2、工作责任心强，做事认真细致，有耐心；
3、心态积极向上，阳光、有朝气、有激情；
4、有精晰的职业生涯规划，目标明确。

福利待遇：
1. 试用期为1~3个月，试用期待遇：试用期底薪1600~2000；
2. 试用期转正后，工资待遇为底薪1800~2000元+绩效工资（300~500）+ 配件二次销售提成+补贴；
3. 工作业绩突出者，经过公司考核通过的，缴纳相应的保险；
4. 在公司服务每满半年可获得司龄工资50元，封顶500元；
5. 公司免费提供工作餐及住房补贴；
6. 公司还有年终奖金、节假日福利。